ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Сделайте заказ интересующих Вас изделий  в интернет магазине. Стоимость доставки в Ваш регион Вы можете посмотреть при оформлении заказа, выбрав свой населенный пункт.  После оформления заказа с Вами свяжется менеджер по контактному телефону, обговорит все детали заказа, после чего на электронную почту Вы получите ссылку на платежную страницу банка, где Вы можете оплатить счет банковской картой.

Заказы с некорректными контактными данными аннулируются.

Второй вариант оплаты счета по банковским реквизитам в  любом банке либо через банк – клиент (при таком способе оплаты банком может взиматься комиссия за услуги)

Денежный перевод на расчетный счет зачисляется на следующий рабочий день, срок доставки рассчитывается с момента поступления денежных средств.

Вы можете оплатить заказ в нашем офисе по адресу Санкт-Петербург, ул Чапаева, д. 17, офис 503 наличными или банковской картой. Предварительно нужно его зарезервировать посредством совершения заказа в интернет- магазине, либо по контактным телефонам.
В офисе у Вас будет возможность примерить украшения и скорректировать размеры украшений. Срок резерва товара  1 рабочий день, он может быть продлен по договоренности. 
В связи с ситуацией с коронавирусом обязательно уточните, возможен ли приход в наш офис в данный момент.

Срок оплаты заказа по выставленному счету  24 часа. В индивидуальном порядке срок оплаты может быть продлен по договоренности.
В случае НЕОДНОКРАТНОЙ отмены заказов, (на которые выставлен счет и зарезервирован товар) Ваша учетная запись может быть заблокирована.  Время для оплаты счетов дается на оплату, а не на обдумывание нужно Вам украшение или нет. 
Вы можете иметь одновременно не более ОДНОГО неоплаченного заказа.
Оплаченные заказы мы отправляем компанией СДЭК  в течение 1-2 РАБОЧИХ дней после оплаты.
Стоимость доставки СДЭК в свой регион Вы можете посмотреть при оформлении заказа на сайте. При заказе на сумму 20 000 р. и более, доставка бесплатная.
После отправки посылки, на электронную почту Вам придет трек номер , по которому Вы можете отслеживать посылку на сайте СДЭК.
Если в Вашем  населенном пункте нет курьерской службы СДЭК, ваша посылка будет отправлена Почтой России, срок отправки посылок составляет 7-10 дней после оплаты. Стоимость доставки 400 рублей.

ОПЛАТА ЗАКАЗА И ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ  ДАННЫХ

После согласования Вашего заказа с менеджером, на электронную почту Вы получите счет на оплату и ссылку на страницу банка, где Вы сможете оплатить свой заказ банковской картой.

Оплата происходит через авторизационный центр  Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт  следующих платежных систем

Visa International
Master Card World Wide

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» , где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин» .После возврата в интернет магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме  с использованием протокола  256 –битного шифрования  SSL.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем  Visa Int. Master Card World Wide.

В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения  интернет-платежей  Verified by Visa  Master Card Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.

Что нужно знать:

1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА.

Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером;
  • Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.

Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните по номеру +7 911 926 6410 или  +7 911-930-26-02 в рабочие часы

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Все украшения опробированы  Государственной инспекцией пробирного надзора и имеют клеймо производителя

Обращаем Ваше внимание, что оплаченные ювелирные  изделия обмену или  возврату не подлежат ( согласно Постановлению Правительства Российской Федерации No 55 от 19.01.1998 года ювелирные украшения надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.)
Если изделие не подошло Вам по размеру, цвету, фасону и пр. это не является основанием для возврата украшений.
Гарантийный срок на изделия нашего производства составляет 6 месяцев со дня покупки.
В случае обнаружения  ПРОИЗВОДСТВЕННОГО брака на изделии, мы бесплатно отремонтируем его или обменяем на аналогичный товар.  Наличие чека обязательно!

Потемнение изделий из серебра не является браком, т.к. этот процесс  обусловлен исключительно  физическими и химическими свойствами самого металла.

Подробнее здесь.

 

При покупке на сумму 20 000 р.- доставка бесплатная.

Удачных Вам покупок!